Nové workflow pro spotřebitelské smlouvy, kategorie obálek a drobná vylepšení

Tato aktualizace přináší plnou integraci legislativních standardů pro ochranu spotřebitele, novou funkci kategorizování obálek a zvýšení stabilitu i přehlednost celého systému.

Nová funkce: Ochrana spotřebitele a právo na odstoupení od smlouvy 🛡️

Vydali jsme nové workflow pro firmy uzavírající smlouvy se spotřebiteli (B2C). Pokud uzavíráte smlouvy na dálku, dává spotřebitelům evropská legislativa právo odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu — a DigiSign teď tuto povinnost vyřeší za vás od začátku do konce.

Stačí obálku označit kategorií Spotřebitelská smlouva a příjemce příznakem spotřebitel. Spotřebitel pak spolu s podepsanými dokumenty obdrží e‑mailem odkaz na jednoduchý formulář, přes který může ve lhůtě odstoupit. Při odstoupení převedeme obálku do stavu Odstoupeno, automaticky informujeme všechny strany.

Celý průběh se propíše do auditní stopy, takže máte právně průkazný záznam o tom, kdy a jak k odstoupení došlo.

Co konkrétně funkce přináší:

• Nastavitelná lhůta pro odstoupení (výchozí 14 dní dle zákona), s automatickou ochranou proti nastavení kratší doby uložení obálky, než je lhůta pro odstoupení.
• Volitelné poučení spotřebitele zobrazené přímo ve formuláři pro odstoupení.
• Formulář pro spotřebitele s údaji o smlouvě, předvyplněným e‑mailem pro potvrzení, nepovinným polem pro důvod odstoupení a povinným potvrzením.
• Automatická potvrzení a notifikace — potvrzení odstoupení v prohlížeči i e‑mailem, informace ostatním příjemcům.
• Rozšířený detail obálky — časová osa s termínem pro odstoupení, sekce s nastavením ochrany spotřebitele a průvodce správným nastavením.
• Webhook události o odstoupení pro API integrace, díky nimž lze na změny navázat automatizací na vaší straně.

Podrobnější informace najdete v tomto článku.

Novinky a vylepšení ✨

• Chytřejší hromadné rozesílky: Kompletně jsme zrevidovali a sjednotili textace i chování toast notifikací na frontendu u hromadných rozesílek. Odstranili jsme matoucí systémové hlášky a nahradili je přehlednými indikátory stavu, které uživatele jasně informují o průběhu akcí.
• Kategorie obálek: Nově si můžete obálky třídit do kategorií. Díky tomu máte rozšířenější možnosti filtrování, rozpoznávání typu obálek a v budoucnu pro vás připravujeme i reporting navázaný na kategorie.

Opravené chyby 🐛

• Oprava počtu aktivních uživatelů v účtu: Odstranili jsme chybu v algoritmu, která nesprávně vyhodnocovala měsíční limity počtu unikátních uživatelů pod jedním fakturačním profilem.
• Plynulejší validace v editoru obálek: Opravili jsme chování validačního mechanismu v uživatelském rozhraní editoru.